从事基建项目管理，实体质量是结构安全的内在保障，而外观质量则是视觉舒适的基本美学要求。外观质量不仅取决于设计师的美学涵养底蕴，还有作业者的细致与耐性，以及管理者的责任心。细节的精致与到位，往往更能体现基建项目的外观品质。所有细节的精雕细刻，离不开责任二字，所以说责任决定细节，细节提升品质。
但是现实中，往往责任心是最不连续的，可能因为家庭的琐事把不愉快心情带到工作上来，也可能因为自己的某项工作诉求没有得到上峰的认可，或者无微不至的尽职没有得到如意的回报等，都有可能懈怠对工程某个环节时段的管理。工程领域有个著名的墨菲定律，暨你认为有可能出现问题的某个环节时段，尽心尽力去管理，可能什么差错也不会有；而你认为不会出现问题的某个环节时段，一旦你稍有疏忽，就会酿成不可挽回的缺陷或损失。细节的粗糙与缺陷，大都是因为管理不到位，或者说管理人员责任心没有到位造成的。工作责任心不仅能体现一个人的修养，也能体现一个人的业务水平，更能体现一个人的综合素质与品德。
基建项目施工，操作工人的业务水平有高有底，但是通过现行的样板引路施工管理措施，只要管理者责任心到位，按程序与工艺指导和要求工人，并加上配套的严格考核机制，没有做不到位的员工，只有尽不到责的管理者。人是有惯性和惰性的，工人当然想在没有惩戒的环境中偷工取巧，多出活少出力。只要管理者到位，责任心跟上，外加手中的戒尺，细节自然就能做的完美。
回头看看我们身边的基建项目，外观质量能经得起细致推敲的又有几个？每个细节缺陷，都是我们工程管理者的伤疤，是我们工程管理者责任心不到位的见证。不用说更是我们工程管理者的耻辱！
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